حين يصبح المستحيل واقعًا رقمـيًا: التحول الرقمي في الصومال يُدهش العالم. رغم ما عاناه من عقود من الحرب الأهلية والفوضى السياسية، استطاع الصومال أن يكتب فصلاً جديدًا في تاريخه، مفاجئًا العالم بما حققه من إنجازات مذهلة في مجال التحول الرقمي في الصومال.
لم يكن أحد يتوقع أن تتحول هذه الدولة الهشة إلى واحدة من أبرز نماذج الابتكار المالي في أفريقيا. فمن تركيب أول جهاز صراف آلي في مقديشو عام 2014، إلى تدشين أول نظام وطني فوري للمدفوعات في 2025، يمضي التحول الرقمي في الصومال بثبات نحو هدف طموح: أن يصبح أول مجتمع غير نقدي بالكامل في العالم. هذا التحول لم يكن عشوائيًا، بل ثمرة رؤية استراتيجية، وتقنيات محلية مبتكرة، ودعم دولي متواصل، ودور محوري للقطاع الخاص بقيادة شركات الاتصالات والبنوك الوطنية.
الفصل الأول: جذور التحول الرقمي في الصومال
البنية التحتية الرقمية تتشكل وسط الفوضى
رغم عقود من انعدام الاستقرار، بدأ الصومال في أوائل العقد الماضي بوضع أسس البنية التحتية الرقمية. ففي عام 2013 أطلقت شركة هرمود خدمة Wi-Fi العامة، وفي 2014 أطلقت خدمة My-Fi لتوفير الإنترنت عبر موجهات الجيل الرابع. وفي نفس العام، دخلت البلاد رسميًا عالم الإنترنت واسع النطاق من خلال خدمة ADSL Plus.
يعتمد الصومال في اتصاله بشبكة الإنترنت العالمية على كابلين بحريين رئيسيين: “EASSy” و”DARE1″، ومع استكمال أعمال كابل “2Africa” الذي سيصل بين أفريقيا وأوروبا والشرق الأوسط، يشهد القطاع قفزات نوعية. وقد أسهم هذا التوسع في البنية التحتية في رفع عدد مستخدمي الإنترنت داخل البلاد إلى نحو مليوني مستخدم عام 2021، بمعدل نمو سنوي يزيد على 20%.
الشباب وقود الثورة الرقمية
يُقدَّر أن 75% من سكانه تحت سن 35 عامًا، مما جعلهم عاملًا حاسمًا في التحول الرقمي في الصومال. ومع توسع شبكات الإنترنت، نما الطلب على الأجهزة الذكية والبرمجيات، وبدأت الشركات الناشئة والمبادرات الشبابية في اقتحام السوق الرقمي.
الفصل الثاني: هرمود – الرائدة في الابتكار المالي
EVC Plus: الهاتف يتحول إلى محفظة مالية
في عام 2012، أطلقت شركة هرمود للاتصالات خدمة “EVC Plus” لتحويل الأموال عبر الهاتف المحمول، ولم تكن آنذاك مجرد ميزة تقنية جديدة، بل تحولت في غضون سنوات قليلة إلى ركيزة أساسية في الاقتصاد المالي الصومالي. اليوم، يعتمد أكثر من 3 ملايين مستخدم على هذه الخدمة بشكل منتظم، حيث تنفذ من خلالها معاملات شهرية تتجاوز قيمتها 2.7 مليار دولار.
الخدمات المالية تتنوع وتنتشر وزادت من معدل التحول الرقمي في الصومال
تستخدم EVC Plus في كل شيء تقريبًا: دفع فواتير، تحويل الأموال، دفع رسوم التعليم، التبرعات، الضرائب، وحتى التسوق الإلكتروني.
- 70% من السكان يدفعون رسومهم التعليمية عبر EVC Plus.
- 28% يستخدمونها للتسوق عبر الإنترنت.
- 56% لتحويل التبرعات والصدقات.
ولم تكتفِ هرمود بذلك، بل أطلقت في 2021 تطبيق “وافي”، أول تطبيق محلي لإدارة الأموال يدمج الخدمات البنكية، والتحويلات الدولية، وخدمات الاتصال.
الفصل الثالث: النظام الوطني للمدفوعات – SPS
ضمن خطواته المتسارعة نحو التحول الرقمي في الصومال، أعلن البنك المركزي في أغسطس 2024 عن إطلاق النظام الوطني للمدفوعات، الذي يعد حجر الزاوية في تحديث الاقتصاد الرقمي الصومالي. وفي يناير 2025، دخل نظام SPS (Somali Payment Switch) حيز التنفيذ رسميًا، ليصبح أول نظام دفع فوري موحد في البلاد، يربط بين البنوك وشركات الاتصالات ويُمكّن من تنفيذ المدفوعات الإلكترونية بسرعة وأمان. ويُعد هذا الإنجاز خطوة حاسمة في توحيد النظام المالي الصومالي وتعزيز الشمول المالي.
تم تنفيذ النظام بدعم من منصة SmartVista العالمية، ويتيح الآن:
- التحويلات المالية الفورية.
- الدفع عبر رموز QR.
- المصادقة الآمنة عبر PIN وOTP.
- مراقبة المعاملات لحظيًا.
- مشاركة البنوك وشركات الهاتف المحمول
انضمت 7 بنوك بالفعل إلى النظام في سبيل التحول الرقمي في الصومال، ومن المتوقع أن تنضم 6 أخرى وشركات تحويل أموال خلال 2025. ويوفر هذا النظام بيئة موحدة وآمنة، مما يفتح الأبواب أمام التكامل المالي المحلي والدولي.
“يمثل SPS نقلة نوعية في الشمول المالي والشفافية، وسيكون العمود الفقري في التحول الرقمي في الصومال”.
الفصل الرابع: المغترب شريان الاقتصاد المحلي
تُقدّر تحويلات الصوماليين، في الخارج بملياري دولار سنويًا، وتشكل نحو 22% من الناتج المحلي الإجمالي. ومع تطور الخدمات الرقمية، أصبح بإمكان المغتربين تحويل الأموال بشكل فوري وآمن، مما شجعهم على العودة أو الاستثمار في الداخل.
الفصل الخامس: فرص الاستثمار في الاقتصاد الرقمي
البنية التحتية الرقمية وتكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في الصومال
تشمل أبرز الفرص المتاحة ما يلي:
- توسعة شبكات الألياف الضوئية.
- استيراد وتوزيع أجهزة كمبيوتر موثوقة.
- تطوير حلول برمجية مخصصة.
- الاستثمار في التجارة الإلكترونية.
- توفير خدمات التعليم الرقمي والتعلم عن بعد.
التجارة والتجزئة الرقمية
مع ارتفاع عدد سكان المدن إلى أكثر من 47% من إجمالي السكان، تنامت الحاجة إلى مراكز التسوق الرقمية والوجبات السريعة، وبرزت منصات الطلب عبر الإنترنت كحلول مبتكرة لتلبية الطلب.
ملاحظة: تُصنف الصومال ضمن أرخص 10 دول في العالم من حيث تكلفة استهلاك 1 جيجابايت من الإنترنت.
تعرف المزيد على: التكنولوجيا الكلاسيكية : انتبه السماعات والهواتف ترجع إلى الخلف
من الهامش إلى المركز
ما يشهده الصومال اليوم يتجاوز كونه مجرد تحديث تقني، بل يمثل تحولًا جذريًا في بنية الاقتصاد والمجتمع. ومع تنامي الدعم الدولي، ونشاط شركات محلية رائدة مثل “هرمود”، وسياسات إصلاحية يقودها البنك المركزي، يبرز التحول الرقمي في الصومال كنموذج فريد في شرق أفريقيا. إنه تحول يقود البلاد نحو مركزية رقمية إقليمية، ويُثبت أن من قلب الفوضى يمكن أن ينبثق مستقبل مشرق تقوده التكنولوجيا والابتكار المالي.